Ganja Thai 返品ポリシー

GanjaThai では、オンラインで園芸用品を購入する際に、可能な限り最高の顧客体験を提供するよう努めています。場合によっては製品の返品が必要になる場合があることを当社は理解しており、返品プロセスを公平かつ友好的に行うよう努めています。当社のガイドラインと手順を理解するには、以下の返品ポリシーをお読みください。

 

返品の資格

• • 製品は GanjaThai.co.th から直接購入する必要があります。第三者の販売者または小売店から購入された商品の返品は受け付けることができません。

• • 返品対象商品には、ガーデニング用品、肥料、プランター、ライト、カーボンフィルターなどの園芸用品、その他関連商品が含まれます。

• • 返品の対象となるには、製品が未使用で損傷がなく、元のパッケージに入っている必要があります。再販可能な状態である必要があります。

返品期限

• • 購入日から 30 日以内であれば返品を開始できます。この期間を過ぎますと、残念ながら返品をお受けできなくなります。

• • 30 日以内に開始された返品は、返金または交換の対象となります。

返品手続き

• • 返品を開始するには、電子メールまたは電話でご連絡ください。注文番号、製品名、返品理由など、注文の詳細を入力します。

• • 返品プロセスを案内し、返品承認番号 (RMA) と製品の返品に必要な手順を提供します。

返品送料

• • 当社の過失または製品の欠陥による返品でない限り、商品の返品にかかる送料はお客様の負担となります。

• • 製品を安全に返品できるように、追跡可能な配送方法を使用することをお勧めします。 GanjaThai.co.th は、返品輸送中の商品の紛失または破損については責任を負いません。

返金と交換

• • 返品された商品を受け取り、状態を確認次第、返金または交換の手続きをさせていただきます。

• • 返金は購入時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。

• • 交換は製品の在庫状況に応じて行われます。ご希望の製品が入手できない場合は、喜んで返金させていただきます。

返品不可商品

• • 生きている植物、種子、生鮮品、カスタマイズされた製品など、一部の商品は返品の対象になりません。これらの商品は最終販売となりますのでご了承ください。

破損または欠陥のある製品

• • 破損または欠陥のある製品を受け取った場合は、すぐに当社のカスタマーサポートチームにご連絡ください。返金、交換、交換など迅速な対応をさせていただきます。

顧客満足

• GanjaThai ではお客様の満足を重視し、問題があれば迅速かつ公正に解決するよう努めます。返品に関してご不明な点やご質問がございましたら、弊社までご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。 GanjaThai.co.th への信頼に感謝し、再びサービスを提供できることを楽しみにしています。楽しいガーデニングを！