นโยบายการคืนกัญชาไทย

ที่ GanjaThai เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าเมื่อต้องซื้ออุปกรณ์เกี่ยวกับพืชสวนทางออนไลน์ เราเข้าใจดีว่าบางครั้งคุณอาจจำเป็นต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ และเรามุ่งมั่นที่จะทำให้กระบวนการส่งคืนเป็นไปอย่างยุติธรรมและเป็นมิตร โปรดอ่านนโยบายการคืนสินค้าด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจหลักเกณฑ์และขั้นตอนของเรา

 

สิทธิ์ในการคืนสินค้า

• • สินค้าต้องซื้อโดยตรงจาก GanjaThai.co.th เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่ซื้อจากผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม

• • สินค้าที่สามารถคืนได้ ได้แก่ วัสดุสำหรับพืชสวน เช่น เครื่องมือทำสวน ปุ๋ย เครื่องปลูก ไฟ ไส้กรองคาร์บอน และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

• • เพื่อให้มีสิทธิ์รับการคืน สินค้าต้องยังไม่ได้ใช้งาน ไม่เสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ควรอยู่ในสภาพขายต่อได้

กรอบเวลาสำหรับการคืนสินค้า

• • คุณสามารถเริ่มการคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ หลังจากช่วงเวลานี้ ขออภัยที่เราไม่สามารถยอมรับการคืนสินค้าได้

• • การส่งคืนที่เริ่มต้นภายในกรอบเวลา 30 วันมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือแลกเปลี่ยน

กระบวนการส่งคืน

• • หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ ระบุรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ รวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ และเหตุผลในการคืนสินค้า

• • เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการส่งคืน โดยแจ้งหมายเลขอนุญาตการส่งคืน (RMA) และคำแนะนำที่จำเป็นสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์

ส่งคืนสินค้า

• • ลูกค้าควรเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนสินค้า เว้นแต่การส่งคืนนั้นเกิดจากข้อผิดพลาดของเราหรือสินค้ามีข้อบกพร่อง

• • ขอแนะนำให้ใช้วิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามได้เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งคืนผลิตภัณฑ์จะปลอดภัย GanjaThai.co.th จะไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่งกลับ

การคืนเงินและการแลกเปลี่ยน

• • เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบสภาพสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ

• • การคืนเงินจะออกไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ระหว่างการซื้อ

• • การแลกเปลี่ยนจะขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้า หากผลิตภัณฑ์ที่ร้องขอไม่มีจำหน่าย เรายินดีคืนเงินให้คุณ

รายการที่ไม่สามารถคืนได้

• • สินค้าบางรายการไม่สามารถส่งคืนได้ รวมถึงพืชมีชีวิต เมล็ดพืช สินค้าที่เน่าเสียง่าย และผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเอง โปรดทราบว่ารายการเหล่านี้เป็นการขายขั้นสุดท้าย

สินค้าชำรุดหรือมีตำหนิ

• • หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราทันที เราจะให้ความช่วยเหลือและดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว รวมถึงการคืนเงิน การแลกเปลี่ยนหรือการเปลี่ยนสินค้า

ความพึงพอใจของลูกค้า

• ที่ GanjaThai เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของคุณและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาใด ๆ อย่างรวดเร็วและเป็นธรรม หากคุณมีข้อกังวลหรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดติดต่อเรา เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ ขอขอบคุณที่ไว้วางใจ GanjaThai.co.th และหวังว่าจะได้ให้บริการคุณอีก มีความสุขในการทำสวน!